What happens when you call Children's Aid?
When you call about a child safety concern, you will be able to speak to a child protection worker who will listen to your concerns. The worker will ask for some information, including the child’s name, age, culture, heritage, identity, and… whereabouts, and why you are concerned about the child’s safety or wellbeing. The worker will also ask you about family strengths and any known supports to the family.
It is ok if you do not have all of this information and it should not prevent you from calling.
If you are not sure whether to call, we recommend that you do. A trained advice and assessment worker will listen to your concerns and provide advice.
Call us 24/7. We are here to help. (705) 566-3113 or 1-877-272-4334.
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Qu’arrive-t-il lorsque vous appelez la Société d’aide à l’enfance?
Si vous nous appelez pour nous faire part de vos inquiétudes à propos de la sécurité d’un enfant, vous serez en mesure de parler à un ou une préposée à la protection de l’enfance, qui vous écoutera attentivement et notera la nature de vos préoccupations. Cette personne vous demandera de lui fournir quelques renseignements supplémentaires, tels que le nom, l’âge, la culture et l’identité de genre de l’enfant, et ses allées et venues, ainsi que la raison pour laquelle vous avez des inquiétudes quant à sa sécurité ou à son bien-être. Elle vous posera également des questions à propos des caractéristiques positives pouvant être associées à la famille de l’enfant, et au sujet de toute forme de soutien connue dont celle-ci ou l’enfant pourrait bénéficier.
Le fait de ne pas disposer de tous les renseignements ci-dessus ne devrait pas vous empêcher de nous appeler.
Communiquez avec nous, même si vous ne savez pas trop si c’est ce que vous devriez faire. Un ou une préposé(e) formé(e) en matière de consultation et d’évaluation de cas écoutera vos préoccupations et vous offrira des conseils.
Vous pouvez communiquer avec nous, jour et nuit, en tout temps. Nous sommes là pour vous aider. (705) 566-3113 ou 1 877 272-4334.